Sunpura After Sales
‍Service & Reparatur

Es kann sein, dass der Batteriestand komplett entladen ist, eine Verbindung locker sitzt oder der Wechselrichter ein Problem erkannt hat.

• Kontrolliere, ob alle Kabel sicher und korrekt angeschlossen sind.
• Ist ausreichend Energie vorhanden? Überprüfe den Batteriestand.
• Starte das Gerät neu: einmal komplett ausschalten, kurz warten und wieder einschalten.

Sollte der S2400 nach diesen Schritten weiterhin nicht starten, steht unser Support-Team bereit. Gemeinsam finden wir die optimale Lösung, damit Deine Energie jederzeit zuverlässig verfügbar bleibt.

Häufige Gründe und Faktoren, die eine Rolle spielen:

• Sind die Solarpanels sauber und optimal zur Sonne ausgerichtet? Besonders an sonnigen Tagen sorgt das für Spitzenleistung.
• Hat das intelligente Batterie-Management-System (BMS) den Schutzmodus aktiviert? Dann reicht oft schon ein Neustart: Schalte den Speicher für fünf Minuten aus und starte ihn neu, damit alle Funktionen wieder freigeschaltet sind.
• Gibt es Auffälligkeiten am Wechselrichter-Ausgang? Ein Blick in die Bedienungsanleitung hilft bei gezielter Fehlerbehebung.

Bei weiteren Fragen unterstützt Dich unser Technik-Support gern, damit Energieaufnahme und -abgabe immer wie gewünscht laufen.

Ein auffälliges Geräusch kann durch:

• einen blockierten oder verstaubten Wechselrichterlüfter oder
• durch eine zu hohe Belastung des Systems verursacht werden.

Prüfe zuerst, ob sich Staub oder Schmutz an Lüfter und Belüftungsöffnungen gesammelt hat. Eine regelmäßige Reinigung sorgt für eine stabile Kühlung und leisen Betrieb. Achte darauf, die Nennbelastung des Speichers nicht zu überschreiten. Lieber ein bisschen Reserve lassen, damit das System entspannt läuft. Bleibt das Geräusch auch nach der Reinigung und Entlastung bestehen, steht unser Kundensupport bereit.

Häufige Gründe sind:

• Dauerhaftes Entladen bei hoher Last. Das lässt die Batterie schneller altern.
• Auch extreme Temperaturen können die Leistungsfähigkeit beeinträchtigen.

Unser Tipp: Halte den Ladestatus idealerweise zwischen 20 % und 80 % und vermeide häufiges Tiefentladen. Stelle außerdem sicher, dass Dein Speicher innerhalb des empfohlenen Temperaturbereichs arbeitet, so bleibt die Kapazität auf lange Sicht stabil und Du holst das Maximum aus Deinem Sunpura S2400 heraus.

Es gibt mehrere Ursachen, warum Dein Solarmodul nicht die erwartete Energie liefert:

• Staub, Blätter oder Verschmutzungen können die Sonneneinstrahlung blockieren und so die Leistung mindern. Regelmäßige Reinigung sorgt für optimale Energieausbeute.
• Lose oder beschädigte Kabelverbindungen können den Stromfluss unterbrechen oder schwächen. Eine sorgfältige Prüfung der Verkabelung ist daher wichtig.
• Modulare Alterung oder Defekte an einzelnen Modulen können die Leistung zusätzlich verringern. Bei Verdacht auf Schäden empfehlen wir, die Module prüfen und ggf. austauschen zu lassen.

Mit regelmäßiger Wartung und schneller Problemerkennung sorgst Du dafür, dass Dein Sunpura-System immer die beste Leistung liefert und Du optimal von sauberem Solarstrom profitierst.